Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại lom88

Mọi hoạt động trên lom88 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng — từ cách tài khoản hoạt động đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
lom88 Điều khoản và quyền của bạn tại lom88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh khi rút tiền, kiểm soát phiên đăng nhập và minh bạch trong cách dữ liệu được lưu trữ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh khi rút tiền

Yêu cầu rút tiền được đối chiếu với ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trước khi xử lý, nhằm ngăn chặn giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Tài khoản hỗ trợ xem và kết thúc phiên đăng nhập từ xa. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có thể khóa phiên ngay trong phần cài đặt tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, điều khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân và quản lý các tùy chọn thông báo trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại lom88.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà quy định pháp luật cho phép.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Lịch sử giao dịch'. Toàn bộ nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi lại theo thời gian thực.

Có. Khi điều khoản thay đổi theo cách ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ngày có hiệu lực ít nhất bảy ngày.

Liên hệ qua live chat hoặc email với mã giao dịch liên quan. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.